创新服务模式,提升服务水平
我们是谁?
我们是谁?
我公司技术部由公司项目经验丰硕,技术实力雄厚的人员组成;同时将技术部人员进一步细分为路由互换专家、无线网络专家、虚构化专家、安全服务专家、数据处置专家,阐扬所长,让专业的人做专业的事。
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以服务为主张,推进运维尺度化和项目执行尺度化,技术部重要职责是为了实现以下工作:
1、为公司一线运维团队提供技术疑难故障的处置,即二线技术支持;
2、造订一系列技术尺度和最佳实际来保障运维服务的尺度化和项目执行合规性,不论何时、何地、何人交付给用户的成就都是高质量的;
3、掌管技术尺度和最佳实际的监督查抄工作,确保每项尺度落地执行;
4、掌管人员技术培训,新技术新规划钻研进建和索求。
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首份《防备勒索病毒配置尺度》颁布
工作以来,技术部人员一向在处置各类问题,涉及到网络,数据中心,WLAN、网络安全等各个方面。在做过屡次安全应急响应后,发现好多网络环境中存在网络安全防备单一,安全设备形同虚设、服务器未做安全战术且直接露出在公网上、弱口令等一系列问题。而一旦产生安全问题,往往风险极度大。鉴于此,由技术部安全服务专家颁布《防备勒索病毒配置尺度》,内容蕴含网络设备、安全设备、服务器、业务数据备份等四块内容的安全防备措施。
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《防备勒索病毒配置尺度》颁布后,我司率先对所有运维服务的客户进行了第一轮的安全技术尺度整改工作。
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我们也是“检察官”
颁布了技术尺度,若是不能被很好的执行,那尺度将会变得毫无意思。为了确保尺度的执行,执行技术尺度查抄也是技术部工作中极度沉要的一环。
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技术部在4月份下旬,来到我司运维服务客户现场,查抄安全整改情况。对网络设备、服务器、业务数据备份、安全设备进行查抄。
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图一:服务器查抄
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图二:防火墙查抄
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图三:业务数据备份情况查抄
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图四:网络设备配置查抄
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南宫国际后期规划
这次查抄只是针对防备勒索病毒的配置查抄。在5月份中旬,技术部结合等级;ひ蛘鞣务器主机安全最佳实际,颁布《服务器安全加固手册》,并针对我司运维服务客户进行第二轮整改和查抄工作。将来我们会颁布《网络设备配置规范》、《扁平化网络架构下的设备配置尺度》、《高校场景无线网络地勘,组网,配置及优化尺度》、《VMWARE数据中心配置及优化最佳实际》等一系列尺度规范,充分利用我司在高教行业堆集的丰硕的经验,全方位提高不变性,保险业务陆续性。
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技术部是公司的技术堆集,更是客户的技术中心。在将来的路路上,技术部会不休强化自身,总结经验,提升服务水平,励志给用户提供全方位的技术保险。